Politique de Merck Frosst relative à la protection des renseignements personnels en ligne

Nous comprenons et respectons l'importance que vous accordez à la protection de vos renseignements personnels. Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels obtenus en ligne uniquement de la façon indiquée. Nous protégeons ces renseignements de manière à éviter qu'ils soient utilisés et divulgués à d'autres fins. Pour obtenir plus de détails, veuillez communiquer avec nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Le respect du caractère confidentiel de vos renseignements personnels est très important pour nous. Les sites Web de Merck Frosst qui affichent la présente Politique s'engagent à recueillir, à conserver et à protéger vos renseignements personnels en conformité avec cette Politique ainsi qu'avec les lois, règles et règlements applicables. La Politique s'applique aux renseignements personnels recueillis par Merck Frosst au moyen de ressources et de communications en ligne (sites Web, courrier électronique et autres outils accessibles en ligne) qui renvoient à la présente Politique. La présente Politique ne s'applique pas aux renseignements personnels recueillis au moyen de ressources et de communications hors ligne, sauf lorsque ces renseignements sont regroupés avec des renseignements personnels obtenus en ligne par Merck Frosst. Elle ne s'applique pas non plus aux ressources en ligne exploitées par des tiers auxquelles les sites Web de Merck Frosst peuvent renvoyer, lorsque Merck Frosst n'exerce aucune autorité sur le contenu ni sur les pratiques de confidentialité de ces ressources.

EN ACCÉDANT À CE SITE, VOUS ACCEPTEZ LES MODALITÉS ÉNONCÉES CI-APRÈS. Veuillez lire attentivement la présente Politique. Si vous avez des questions au sujet de la Politique elle-même ou de nos pratiques relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des données, veuillez communiquer avec nous à l'adresse ci-après.

* « Merck Frosst» – Merck Frosst Canada Ltée.

« Sociétés affiliées » – Merck & Co., Inc., et toute personne morale apparentée à Merck Frosst, y compris, mais non exclusivement, les filiales, les sociétés remplaçantes, les sociétés sœurs, les sociétés mères, les divisions et les groupes à l'échelle mondiale, ainsi que les coentreprises dont elle fait partie.

« Mandataire » Tout tiers qui recueille, utilise ou conserve des renseignements personnels à la demande de Merck Frosst et uniquement pour les fins de l'entreprise, ou à qui Merck Frosst communique des renseignements personnels à des fins qui lui sont propres (p. ex., entreprise de recherche sous contrat ou administrateur d'un régime d'options d'achat d'actions).

© 2006 Merck Frosst Canada Ltée.
Tous droits réservés.

La présente Politique entre en vigueur le 1^er janvier 2004.

1. Comment la Politique définit-elle les renseignements personnels?
   
   Les « renseignements personnels » au sens de la présente Politique désignent toute information permettant d'identifier une personne.
   
   Sont notamment considérés comme des renseignements personnels concernant une personne physique identifiable : les coordonnées (adresse et numéro de téléphone domiciliaires, adresse électronique personnelle, etc.), la date de naissance, les titres de compétences professionnelles, l'état matrimonial et la situation de famille, les loisirs et les intérêts.
   
   
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2. Comment Merck Frosst recueille-t-elle les renseignements personnels en ligne?
   
   Merck Frosst recueille des renseignements personnels par l'entremise de sites Web et d'autres ressources en ligne. Merck Frosst offre aussi des ressources en ligne en collaboration avec d'autres fournisseurs de services en ligne qui peuvent mettre à la disposition de l'entreprise des renseignements personnels sur les utilisateurs de ces ressources. Ces collaborations en ligne sont régies par des contrats prescrivant une protection appropriée des renseignements personnels. Les utilisateurs peuvent accéder à de nombreuses sections de nos sites Web sans qu'ils aient à fournir de renseignements personnels. Deux méthodes sont utilisées par Merck Frosst pour recueillir des renseignements personnels en ligne :
   
   
   

   	2.1	Renseignements fournis par l'utilisateur : Merck Frosst recueille des renseignements personnels et d'autres données que vous inscrivez dans des formulaires ou des champs de ses sites Web. Il peut notamment s'agir de vos coordonnées (nom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, indicatif d'usager, mot de passe, etc.), de votre date de naissance, de vos titres de compétences professionnelles, de vos loisirs et de vos intérêts. Merck Frosst peut aussi recueillir des renseignements sur votre santé lorsque vous répondez à ses questionnaires et à ses sondages.
   	2.2	Renseignements obtenus par l'entremise de votre ordinateur ou d'autres moyens électroniques :
   		2.2.1	Certains de nos sites Web et certaines autres ressources en ligne font appel à des technologies de surveillance telles que les témoins qui vous permettent d'utiliser ces ressources d'une façon plus efficace. Merck Frosst se sert de ces technologies d'une manière qui ne permet pas de vous identifier, notamment pour vérifier le nombre exact d'utilisateurs ou de sites qui renvoient à ses ressources en ligne, ou pour retenir que vous avez indiqué être un professionnel de la santé ou un résident d'un pays particulier.
   		2.2.2	Merck Frosst peut utiliser d’autres entreprises pour effectuer des communications électroniques en son nom ou encore pour passer des annonces relatives à l’entreprise sur d’autres sites Web. Merck Frosst n’a aucun contrôle sur les technologies de surveillance utilisées par ces entreprises. Si vous voulez limiter la collecte de données anonymes par le biais des technologies de surveillance, veuillez vous reporter aux choix décrits ci-après.
   		2.2.3	Dans certains cas, nous pouvons utiliser ces technologies d'une manière permettant de vous identifier, mais seulement après que vous avez inscrit des renseignements personnels dans un formulaire ou un champ d'un de nos sites Web ou lorsque vous avez été enregistré comme utilisateur de nos ressources en ligne et que nous vous avons fourni un indicatif d'usager et un mot de passe à partir de renseignements validés hors ligne. Nous pouvons utiliser des technologies de surveillance pour garder en mémoire vos préférences et vos sélections, comme des renseignements personnels que vous avez saisis dans des champs de données de nos sites Web, des réponses que vous avez fournies à nos sondages ou des sections de nos sites Web que vous visitez souvent. Il vous appartient de décider si Merck Frosst peut ou non utiliser des technologies de surveillance pour vous reconnaître et/ou pour vous offrir des services encore plus personnalisés. Si vous souhaitez restreindre les données recueillies au moyen de telles technologies, veuillez consulter la rubrique ci-après qui traite des options qui vous sont offertes.
   		2.2.4	Qu'est-ce qu'un témoin?  Un témoin est un petit fichier de données qui est placé par les serveurs Web sur le disque dur de votre ordinateur, plus précisément dans le dossier où sont conservés les fichiers de votre navigateur Internet. Les témoins permettent aux sites Web de stocker dans votre ordinateur une petite quantité d'information et de la récupérer plus tard. Merck Frosst utilise deux sortes de témoins : les témoins qui sont volatils ou temporaires et qui sont effacés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou votre appareil, et les témoins persistants qui demeurent sur votre disque dur jusqu'à leur expiration, à moins que vous ne les supprimiez avant.
   		2.2.5	Qu'est-ce qu'un marqueur single pixel? Les marqueurs single pixel, aussi connus sous le nom de pixels invisibles, sont des objets graphiques souvent invisibles parce qu'ils sont de petit format qui ont une fonction similaire à celle des témoins. Ils servent à recueillir de l'information dans les blogues qui ne vous identifient pas personnellement comme les pages Web que vous avez consultées, le site Web dont vous provenez, l'annonce sur laquelle vous avez cliqué pour visiter nos sites Web, et permettent de savoir si les messages promotionnels ou autres annonces commerciales que nous vous avons envoyés ont été ouverts.

   
   
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3. Pourquoi Merck Frosst recueille-t-elle, utilise-t-elle et divulgue-t-elle des renseignements personnels?
   
   Merck Frosst recueille des renseignements personnels en ligne au besoin pour permettre aux utilisateurs de souscrire à des ressources et à des communications en ligne de Merck Frosst, ainsi que pour personnaliser celles-ci. Merck Frosst utilise les renseignements personnels recueillis en ligne pour offrir des produits, des services et des fonctionnalités aux utilisateurs qui en font la demande, comme des documents éducatifs et des renseignements connexes sur le secteur pharmaceutique, des programmes de courrier électronique, des outils, des jeux-questionnaires, des questionnaires et des sondages de Merck Frosst. Merck Frosst analyse les renseignements personnels recueillis en ligne dans le but de déterminer et d'offrir d'autres services et promotions qui pourraient intéresser l'utilisateur. Merck Frosst évalue l'utilisation de certaines ressources et communications en ligne uniquement au moyen de renseignements ne permettant pas d'identifier l'utilisateur. Merck Frosst utilise aussi les renseignements personnels pour vérifier l'accès à ses ressources en ligne et assurer leur sécurité.
   
   
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4. Merck Frosst regroupe-t-elle les renseignements personnels?
   
   Dans certains cas, Merck Frosst regroupe et utilise les renseignements personnels qui lui sont fournis par l'entremise de divers services et moyens tels que le téléphone, des sondages, des sites Web et d'autres ressources et communications en ligne, dans le but d'améliorer la qualité des services offerts par l'entreprise, tout en tenant compte des fins établies et des normes énoncées dans la présente Politique ainsi que dans tout autre avis relatif à la protection des renseignements personnels applicable.
   
   
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5. Quelles sont mes options quant à la façon dont Merck Frosst recueille, utilise et divulgue mes renseignements personnels?
   
   Il existe trois options :
   
   

   	5.1	Aucune collecte de renseignements personnels : Vous avez la possibilité de ne pas fournir de renseignements personnels à Merck Frosst en ligne en ne saisissant aucun renseignement personnel dans les formulaires ou les champs de nos sites Web, et en n'utilisant pas les services personnalisés offerts par nos ressources en ligne. Toutefois, certaines de nos ressources en ligne ne sont accessibles qu'aux personnes qui fournissent les renseignements personnels requis ou utilisent des services personnalisés.
   	5.2	Options de limitation de l'utilisation et de la divulgation de renseignements à d'autres fins : Certaines ressources en ligne de Merck Frosst peuvent vous demander l'autorisation d'utiliser et de communiquer des renseignements personnels vous concernant afin d'ajouter votre nom à leur liste de diffusion ainsi que de déterminer et d'offrir d'autres services et promotions qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez limiter l'utilisation de vos renseignements personnels en cochant ou non les options présentées au moment où vous entrez l'information.
   	5.3	Options de limitation de la surveillance : Les ressources en ligne de Merck Frosst qui utilisent des technologies de surveillance telles que les témoins pour retenir vos préférences et vos sélections, vous donnent la possibilité de permettre ou non à Merck Frosst d'utiliser ces technologies pour vous reconnaître ou pour vous offrir des services supplémentaires. Il suffit de cocher ou non les options présentées au moment de l'inscription ou au moment d'entrer vos renseignements personnels dans des formulaires ou des champs. Nos ressources en ligne ne limitent pas l'utilisation de technologies de surveillance ne permettant pas d'identifier l'utilisateur. La plupart des navigateurs Internet permettent aux utilisateurs de restreindre l'utilisation de certaines technologies de surveillance, tels les témoins. Certains navigateurs Internet vous permettent de limiter ou de désactiver l'utilisation de témoins par certains sites Web. D'autres logiciels de navigation vous donnent la possibilité de sélectionner l'acceptation de témoins pour tous les sites Web que vous visitez. Si l'utilisation des témoins vous préoccupe, veuillez consulter la section précédente « Renseignements obtenus par l'entremise de votre ordinateur ou d'autres moyens électroniques » afin de connaître la façon dont Merck Frosst se sert des technologies de surveillance. Si vous limitez ou désactivez l'acceptation des témoins, il est possible que certaines fonctions de nos sites Web ne fonctionnent pas convenablement, y compris l'accès à nos sites Web nécessitant l'inscription de l'utilisateur.

   
   Si vous désirez exercer l’option de refuser les témoins établis par d’autres entreprises qui effectuent des communications électroniques en notre nom ou qui passent des annonces de Merck Frosst sur d’autre sites Web, vous pouvez le faire en suivant les indications fournies par la Network Advertising Initiative à l’adresse http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp

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1. Qui aura accès à mes renseignements personnels?
   
   Vos renseignements personnels seront accessibles à Merck Frosst, y compris à ses sociétés affiliées, ainsi qu'aux personnes et organisations qui utilisent des renseignements personnels uniquement pour le compte et selon les directives de Merck Frosst. L'utilisation et la divulgation de renseignements personnels par des personnes de l'extérieur et des organisations agissant au nom de Merck Frosst sont régies par des contrats prescrivant une protection appropriée des renseignements personnels. Vos renseignements personnels seront utilisés par Merck Frosst ainsi que par les personnes et organisations travaillant pour son compte, et seront divulgués par Merck Frosst à des personnes et à des organisations travaillant pour son compte, d'une manière conforme à la présente Politique et à tout autre avis relatif à la protection des renseignements personnels applicable, et selon les prescriptions des lois, règles et règlements applicables. De plus, l'utilisation des renseignements personnels est limitée aux employés de Merck Frosst et à ses mandataires qui ont un besoin reconnu d'y accéder.
   
   
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2. Merck Frosst communique-t-elle mes renseignements personnels à des tiers?
   
   En règle générale, Merck Frosst ne divulgue pas de renseignements précis sur le dossier d’une personne ni tout autre renseignement personnel à des tiers indépendants pour leur propre usage, sans le consentement de la personne intéressée, sauf dans certaines circonstances particulières prévues par la loi ou lorsque ces tierces parties constituent des mandataires de Merck Frosst (définis dans la Politique). Si vous ne voulez pas que Merck Frosst communique vos renseignements personnels à ses mandataires, veuillez en aviser par écrit le chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse fournie ci-dessus.
   
   
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3. Comment Merck Frosst assure-t-elle la sécurité des renseignements personnels?
   
   Merck Frosst prendra des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels qui seront transmis de votre ordinateur à ses ressources en ligne et aux serveurs situés à Montréal, au Québec, ainsi que ceux qui sont en sa possession, contre toute tentative non autorisée d'accès, de divulgation, de modification ou de destruction. Cependant, il vous appartient d'assurer la sécurité des mots de passe et codes d'accès connexes vous permettant d'accéder à nos ressources en ligne.
   
   
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4. Comment Merck Frosst protège-t-elle les renseignements personnels relatifs aux enfants?
   
   En règle générale, les sites Web de Merck Frosst ne sont pas destinés aux enfants et la plupart des services en ligne que nous offrons s'adressent à des personnes de 18 ans ou plus. Lorsque la loi permet les demandes de renseignements relatives à des médicaments, toute personne qui présente une demande relative à un médicament destiné aux enfants doit être âgée d'au moins 18 ans.
   
   
   

   	La présente sous-section de la Politique ne vise que les sites Web de Merck Frosst qui offrent des fonctionnalités facultatives à l'intention des enfants. Elle ne s'applique pas à nos autres sites Web et ressources en ligne.
   	9.1	Pour enfants seulement
   		9.1.1	Dans certains cas, les sites Web de Merck Frosst offrent des options pour les enfants de moins de 13 ans. La plupart de ces services facultatifs ne recueillent pas de renseignements personnels. Lorsque des renseignements personnels concernant les enfants doivent être recueillis, nous exigeons le consentement des parents pour que les enfants puissent accéder à ces services facultatifs. Les demandes de consentement des parents expliquent la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels concernant les enfants, et donnent la possibilité aux parents d'empêcher la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces renseignements.
   		9.1.2	Merck Frosst recueille uniquement les renseignements personnels concernant les enfants dont elle a besoin et n'utilise ces renseignements que pour la prestation des services demandés. Sans une autorisation préalable des parents, nous n'utilisons ou ne divulguons pas les renseignements personnels d'un enfant à des tiers qui ne travaillent pas pour le compte de Merck Frosst. Tout parent peut, à tout moment, retirer son consentement pour l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels concernant son enfant, et nous déploierons des efforts raisonnables pour retirer rapidement l'information en question de notre base de données.
   		9.1.3	Nous demandons aux enfants de moins de 13 ans de nous communiquer uniquement les renseignements personnels nécessaires pour accéder aux services en ligne. Si un enfant qui est réputé avoir moins de 13 ans nous transmet des renseignements personnels, nous ne nous servirons de cette information que pour l'informer directement qu'il nous faut le consentement de ses parents pour pouvoir accepter des renseignements à son sujet.

   
   
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5. Comment puis-je accéder à mes renseignements personnels et les modifier?
   
   Pour avoir accès à vos renseignements personnels recueillis en ligne et vous assurer qu’ils sont exacts, complets et à jour, vous pouvez communiquer par écrit avec le chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse ci-après. Vous pouvez aussi mettre à jour vos renseignements personnels en ligne en modifiant l’information déjà saisie dans les formulaires ou les champs de nos sites Web. Une réponse vous sera transmise dans les trente (30) jours suivant votre demande écrite d’accès ou de rectification. Lorsque la loi le permet, votre capacité à accéder à vos renseignements personnels et à les corriger sera limitée si la consultation ou la correction risque de nuire à la capacité de Merck Frosst de se conformer à la loi ou d’examiner, de présenter ou de contester des réclamations fondées en droit, ou encore d’entraîner la divulgation de renseignements personnels concernant un tiers.
   
   
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6. Quelle est la personne ressource chez Merck Frosst pour les questions relatives à la protection des renseignements personnels ?
   
   Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique ou encore de nos pratiques relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de l'information, vous pouvez communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :
   
   
   Chef de la protection des renseignements personnels
   Téléphone : (514) 428-8574
   Télécopieur : (514) 428-4925
   Courriel : 
   
   Lorsque vous communiquez avec le chef de la protection des renseignements personnels, veuillez indiquer la ressource en ligne ou le site Web auquel vous avez fourni des renseignements ainsi que la nature de ceux-ci. Le chef de la protection des renseignements personnels déploiera des efforts raisonnables pour donner rapidement suite à vos demandes, questions ou préoccupations relatives à notre utilisation de vos renseignements personnels. Sauf lorsque la loi l'exige, Merck Frosst ne peut garantir que vous obtiendrez une réponse à vos questions ou commentaires portant sur des sujets qui ne concernent pas vos renseignements personnels, la présente Politique ou les pratiques de l'entreprise à l'égard de la protection des renseignements personnels.
   
   
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7. Comment savoir si la Politique de Merck Frosst a été mise à jour?
   
   Merck Frosst peut mettre à jour la présente Politique de façon périodique. Merck Frosst se réserve le droit de modifier comme bon lui semble, notamment par l'ajout ou la suppression d'éléments, la présente Politique relative à la protection des renseignements personnels. Toute modification apportée à la Politique par Merck Frosst sera affichée sur ce site, de sorte que vous serez toujours au courant des renseignements recueillis ainsi que de nos pratiques et méthodes afférentes aux renseignements personnels. La présente Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1^er janvier 2004.
   
   
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